| Den
Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst deshalb befolgen wir
selbstverständlich die gesetzlichen Bestimmungen zum
Datenschutz
und tun alles um Ihre Daten vertraulich zu halten. Es ist uns sehr
wichtig, dass Sie jederzeit wissen, welche Daten wir speichern und wie
wir sie verwenden. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie die nachfolgenden Ausführungen, die Sie darüber informieren, wie wir mit Ihren Daten umgehen. |
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| 1. | Warum erfassen wir Ihre Daten? |
| Wir
erfassen und verarbeiten Ihre Daten zur Pflege unserer
Geschäftsbeziehung, um Ihnen den bestmöglichen
Service durch
bequemen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu
ermöglichen und Ihnen den
größtmöglichen
Leistungsumfang bei der Abwicklung Ihres Auftrags, d.h. der Bestellung,
der Lieferung und der Zahlung zu bieten. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten anonymisiert, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns stetig zu verbessern. Wir halten Sie per E-Mail (Newsletter) über Neuerscheinungen, Sonderangebote, Dienstleistungen und Anderes auf dem Laufenden, das unserer Einschätzung nach interessant für Sie ist - dies natürlich nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können - . Um Ihnen besonders interessante Angebote anzeigen zu können, erheben wir im Shop Daten, die wir zur Erstellung von Affinitätsprofilen verwenden. Wir können z.B. einsehen, welche Internetseiten Sie innerhalb unseres Webauftritts besuchen. Ihre Daten erfassen wir ferner, um Ihre persönliche Kundendatenbank und damit zusammenhängende Inhalte zu unterhalten und zu pflegen. Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre Daten auch für die Prüfung der Bonität. Die auf diese Weise erlangten Informationen schützen uns vor Schäden, die sich langfristig auf unsere Preisstruktur auswirken und damit auch für Sie von Vorteil sind. |
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| 2. | Welche Daten erfassen, verarbeiten und nutzen wir? |
| Sie
können unsere Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten
zu
hinterlassen: beim Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine
personenbezogenen Daten, sondern setzen lediglich einen Cookie
für
die sogenannte Session-ID (zu den Cookies s. unten Kapitel 4
«Cookies»). Standardmäßig werden
Informationen
wie Ihre IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs, Betriebssystem,
Browser und Seitenaufrufe erfasst. Sofern Sie sich als Kunde anmelden,
erfassen wir Daten durch die Anmeldemasken, die Sie ausfüllen,
(Die Preisgabe dieser Daten durch Sie erfolgt ausdrücklich auf
freiwilliger Basis) so u.a. Ihren Namen, Ihre Anschrift
einschließlich E-Mail, die Details der von Ihnen
gewünschten
Zahlungsart, Ihre Kundenummer von z.B. Bonusprogrammen und die Angaben
zu Ihrem jeweiligen Auftrag. Wir speichern Ihre Bestelldaten in Rahmen der Bestellhistorie und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sowie Ihre vergangenen Bestellungen können Sie unter „Mein Konto“ einsehen. Die AGB finden Sie hier. Darüber hinaus benötigen wir in folgenden Fällen Informationen zu Ihrer Person: - Sie melden sich für die Zusendung eines Newsletters oder vergleichbarer Werbematerialien an; - Sie nehmen an einem unserer Gewinnspiele teil; - Sie nehmen Kontakt zu uns auf. |
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| 3. | Wie erfassen wir Ihre Daten? |
| Wir
verfahren nach dem Prinzip der Datensparsamkeit und Datenvermeidung,
d.h. wir erfassen und verwenden nur so viele Daten, wie zur Abwicklung
des Bestellvorgangs und der Kommunikation mit Ihnen unbedingt notwendig
sind. Dazu gehören zum Beispiel auch alle Daten, zu deren Bearbeitung und Verwahrung wir in der Buchhaltung aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind. Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie diese von sich aus im Rahmen der Anmeldung als Kunde oder bei der Teilnahme an Gewinnspielen auf unseren Webseiten angeben. Wir speichern diese Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr persönliches Profil, so dass Sie sich bei zukünftigen Besuchen der Website bequem mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden können. Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben müssen. Der Nutzung der Daten können Sie jederzeit widersprechen. In diesem Fall ist allerdings für jeden Einkauf noch einmal eine vollständige Anmeldung erforderlich. Darüber hinaus nutzen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen für Werbezwecke, wenn Sie einen unserer Newsletter abonnieren. Die Nutzung endet wenn Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. |
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| 4. | Setzen wir Cookies ein? |
| Um
Ihren Einkauf in unserem Shop mit mehr Komfort auszustatten, verwenden
wir die sog. Cookie-Technologie. Cookies gewährleisten zum
Beispiel, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch
persönlich
begrüßt werden oder dass Ihnen speziell auf Ihre
Interessen
abgestimmte Informationen angezeigt werden. Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog dauerhafte Cookies). Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. In den Cookies werden keine sicherheitsrelevanten oder personenbezogenen Daten gespeichert. Ferner können Cookies keine Viren übertragen, Daten auf Ihrem Rechner ausspionieren oder unbemerkt E-Mails versenden. Auch kann jeder Webserver nur die Cookies auslesen, die er selbst gesetzt hat. Beim Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen lediglich einen Cookie für die sog. Session-ID. Soweit Sie Ihren Browser so eingestellt haben, dass er Cookies annimmt, setzen wir für angemeldete Kunden Cookies um den Komfort zu erhöhen. |
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| 5. | Wie greifen Sie auf Ihre Daten zu? |
| Bei
Ihrer Anmeldung bei uns als Kunde legen Sie einen Benutzernamen und ein
persönliches Passwort fest. Ihr Benutzername und Ihr
persönliches Passwort gewährleisten, dass nur Sie
Zugang zu
Ihrem Profil haben. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden,
da es verschlüsselt in einer Datenbank abgelegt wird. Sie haben stets Zugriff auf Ihre Daten, die bei uns gespeichert sind. Die Daten in Ihrem Profil, wie zum Beispiel die von Ihnen gewählte Zahlungsart und die Lieferanschrift, können Sie während des Bestellvorgangs, jederzeit aber auch im geschützten Bereich unter «mein Konto» einsehen und aktualisieren. Wenn Sie Informationen aktualisieren, behalten wir gewöhnlich eine Kopie Ihrer ursprünglichen Angaben in unseren Unterlagen. |
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| 6. | An wen geben wir Ihre Daten weiter? |
| Wenn
wir Daten weitergeben, so tun wir dies an Dienstleister oder
Partnerunternehmen, die uns bei der Bestellabwicklung und bei der
Versorgung der Kunden mit Informationen unterstützen. Diese
Partner und Dienstleister dürfen die Informationen lediglich
zur
Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen und sind
verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können und Schwierigkeiten im Zahlungsverkehr auszuschließen, schützen wir Sie und uns vor Missbrauch. Wir behalten uns das Recht vor, bei Dritten (z. B. Versandhändlern, Kreditauskunfteien) Auskünfte über Ihr Zahlungsverhalten einzuholen, um Ihnen bestimmte Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Rechnungskauf) oder andere Finanzdienstleistungen anzubieten. Dazu übermitteln wir die zur Bonitätsprüfung auf Basis mathematisch- statistischer Verfahren benötigten Daten (u.a. Adressdaten) bei der Anmeldung an die entsprechenden Unternehmen. Mitunter können wir auch aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre Daten offen zu legen. Außerdem können wir Informationen über Sie offen legen, wenn dies im öffentlichen Interesse liegt, zum Beispiel bei nachgewiesenem Missbrauch oder Kreditkartenbetrug. |
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| 7. | Wie schützen wir Ihre Daten? |
| Wir
haben organisatorische und technische Maßnahmen entwickelt,
um
die von Ihnen erhaltenen Daten zuverlässig zu
schützen.
Intensive Information und Schulungen unserer Mitarbeiter sowie deren
Verpflichtung auf das Datengeheimnis stellen sicher, dass Ihre Daten
vertraulich behandelt werden. Wir bitten Sie eindringlich, selbst alle
möglichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten
zu
treffen, während Sie im Internet arbeiten. Machen Sie es sich
zur
Gewohnheit, Ihr Passwort häufig zu ändern. Wir
empfehlen,
für das Passwort eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen zu
verwenden und sicherzustellen, dass Sie einen sicheren,
SSL-fähigen Browser zum Surfen im Internet verwenden. Melden
Sie
sich möglichst nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers,
den
Sie nicht ausschließlich alleine nutzen, vollständig
ab und
machen Sie Ihr Passwort Dritten nicht zugänglich. Auf allen Websites, auf denen persönliche Angaben gemacht werden, z.B. in den Bereichen «Warenkorb» und «Mein Konto», verwenden wir den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass sie durch Dritte nicht rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben und Ihrer Zahlungsdaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet. |
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| 8. | Auskunftsrecht / Widerspruch / Fragen zum Datenschutz |
| Nach
dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht
auf
Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben oder der Nutzung und Übermittlung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung und Markt- oder Meinungsforschung wiedersprechen wollen, sowie zum Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen den Kundenservice per E-Mail unter: datenschutz@planet-leben.de Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist: Siegfried Grandt Planet Leben, Max-Eyth-Str. 45, 46149 Oberhausen. |
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