| 1. | Allgemeines, Geltungsbereich |
| Alle Leistungen, die von Siegfried Grandt Planet Leben (im Folgenden: Planet Leben) für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. Dieses Dokument befindet sich im Onlineshop Planet Leben www.planet-leben.de und kann ausgedruckt, gespeichert („Datei speichern unter“) oder als pdf-Dokument heruntergeladen werden. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Planet Leben und Kunden schriftlich vereinbart wurden. Dem formularmäßigen Hinweis auf Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen. |
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| 2. | Vertragsabschluss |
| 2.1 | Die Sortimentsdarstellung von Planet Leben im Internet stellt eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen. Die Sortimentsdarstellung auf, über das Internet abrufbaren Rechnern stellt kein Angebot im Sinne des §§ 145 ff BGB dar. |
| 2.2 | In dem der Kunde per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung an Planet Leben absendet, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. |
| 2.3 | Der Kunde erhält unmittelbar nach Abgabe des Angebotes eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden darüber informieren, dass die Bestellung bei Planet Leben eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben unseres Sortiments werden wir den Kunden ggf. hinweisen und ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten. |
| 2.4 | Ein Kaufvertrag kommt erst dann mit Planet Leben zustande wenn Planet Leben dieses Angebot annimmt indem eine separate Annahme-Email übersandt wurde oder wir das bestellte Produkt versenden bzw. den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen. Über Produkte aus ein- und derselben Bestellung die nicht in der Annahme-Email oder Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Bei der Zahlungsart „Vorkasse“ kommt der Kaufvertrag bereits mit der Bestellung des Kunden und Versand der Vorkassenaufforderung durch Planet Leben zustande. Der Vertrag kommt zustande mit Siegfried Grandt Planet Leben, Max-Eyth-Str. 45, 46149 Oberhausen |
| 2.5 | Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware, insbesondere der Selbstbelieferung. Kann Planet Leben das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme über die Nichtverfügbarkeit informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden unverzüglich erstattet. |
| 3. | Lieferung |
| 3.1 | Die Lieferung der Artikel erfolgt nur innerhalb Deutschlands. |
| 3.2 | Die Lieferzeit beträgt bis zu 8 Tagen, sofern ab Lager verfügbar. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. |
| 3.3 | Wir liefern nur an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. |
| 3.4 | Planet Leben ist zur Teillieferung jederzeit berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von Planet Leben durchgeführt werden, übernimmt Planet Leben die zusätzlichen Versandkosten. |
| 4. | Verpackungs- und Versandkosten |
| 4.1. | Kurzübersicht |
| 4,50 Euro Versandkosten bis zu einem Warenwert von 100,- Euro | |
| 6,50 Euro Versandkosten über einen Warenwert von 100,- Euro | |
| 8,50 Euro Versandkosten über einen Warenwert von 200,- Euro | |
| 0,00 Euro Versandkosten bei allen Download Produkten |
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| 4.2 | Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir an Verpackungs- und Versandkosten einen Pauschalbetrag von 4,50 Euro bis zu einem Warengesamtwert von 100,- Euro, darüber hinaus berechnen wir 6,50 Euro bis zu einem Warengesamtwert von 200,- Euro, darüber hinaus berechnen wir 8,50 Euro. |
| 4.3 | |
| 4.4 | Alle Download Produkte sind Versandkostenfrei. |
| 4.5 | Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht nach § 5 der AGB Gebrauch, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung der eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat. |
| 5. | Zahlung |
| 5.1 | Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% beinhalten zuzüglich etwaiger Versandkosten. |
| 5.2 | Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. |
| Bei Lieferung innerhalb Deutschlands sind folgende Zahlweisen möglich: | |
| per Kreditkarte Zulässig sind folgende Kreditkarten: | |
Visa Card  |
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Master Card / Euro Card  |
|
online per PayPal  |
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| Bei Bezahlung mit PayPal und Kreditkarte ist der Rechnungsbetrag sofort fällig. | |
| per Vorkasse | |
| (Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich per Überweisungen auf unser Konto zu zahlen.) Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können. Die Lieferung der Ware erfolgt nach Zahlungseingang. | |
| per Rechnung | |
| Die Bezahlung per Rechnung ist ab dem vierten Einkauf bei Planet Leben möglich. Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. | |
| Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§158, 449 BGB). Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfristen müssen wir Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnen. | |
| 6. | Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung |
| 6.1 | Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB. |
| 6.2 | Widerrufsbelehrung |
| Widerrufsrecht | |
| Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. | |
| Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: |
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| Siegfried Grandt Planet Leben Max-Eyth-Str. 45 46149 Oberhausen |
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| Fax: 0208-6981390 E-Mail: kontakt@planet-leben.de |
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| Das Widerrufrecht besteht nicht bei Audiokassetten, CDs, Videos, DVDs, die nicht mehr original versiegelt sind, auch nicht bei Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können. | |
| Widerrufsfolgen | |
| Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und die ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,-- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. |
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| Ende der Widerrufsbelehrung | |
| 6.3 | Hinweise: |
| (1) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen | |
| a) über die Lieferung von Blumen oder anderer schnell verderblicher Waren; | |
| b) über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. E-Books, Downloads etc.) ; | |
| c) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten; | |
| d) über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind; | |
| e) über die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden (z.B. persönliche Bücher). Im Übrigen gelten die gesetzlichen Ausnahmen gemäß § 312 d Abs. 4 BGB. | |
| (2) Bei Rücksendungen ohne Produktverpackung hat der Kunde ggf. Wertersatz zu leisten. | |
| (3) Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. | |
| 7. | Gewährleistung |
| 7.1 | Planet Leben wird für Mängel, die bei der Übergabe der Waren vorhanden sind, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einstehen. Bei Verträgen mit Verbrauchern gemäß § 13 BGB beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei Bestellungen von Kunden, die gemäß § 14 BGB Unternehmer sind, ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt. Die Abtretung der Ansprüche ist ausgeschlossen. |
| 7.2 | Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte, die ohne unser schriftliches Einverständnis erfolgten, erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns. |
| 8. | Haftung |
| 8.1 | Der Onlineshop haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldens unabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Planet Leben ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für dasVerschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet Planet Leben in demselben Umfang. |
| 8.2 | Die Regelung des vorstehenden Absatzes (8.1) erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit. |
| 9. | Datenschutz |
| 9.1 | Wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Uns sind die Wahrung Ihrer Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten äußerst wichtig. |
| 9.2 | Planet Leben verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden nach den Datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich zu behandeln. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen. Wenn und soweit Planet Leben die Daten für Zwecke der Markt- oder Meinungsforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Webseiten nutzt, willigt der Kunde in diese Nutzung ein. Er hat jederzeit das Recht, einer derartigen Nutzung zu widersprechen. Der Widerruf ist zu richten an Siegfried Grandt Planet Leben, Max-Eyth-Str. 45, 46149 Oberhausen, Fax: 0208-6981390 oder E-Mail: datenschutz@planet-leben.de |
| 9.3 | Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre Daten auch für die Prüfung der Bonität. Die auf diese Weise erlangten Informationen schützen uns vor Schäden, die sich langfristig auf unsere Preisstruktur auswirken und damit auch für Sie von Vorteil sind. |
| 9.4 | Planet Leben Kunden können ihre eigenen Benutzerinformationen jederzeit im geschützten Bereich des Onlineshop nach Anmeldung einsehen und bearbeiten. Für die Löschung ihrer Benutzerinformationen können sich Planet Leben Kunden an datenschutz@planet-leben.de wenden |
| 9.5 | Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Zugangsdaten für das Kunden-Login, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln, da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen. |
| 10.0 | Kundenrezensionen |
| Verfasst der Kunde für von buch.de angebotene Titel eine Kundenrezension, gewährt er Planet Leben die ausschließliche und unbeschränkte Lizenz zur weiteren Verwendung der Kundenrezension für alle Marken, Webshops und verbundene Unternehmen von Planet Leben. Planet Leben behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum, gekürzt oder geändert anzuzeigen sowie Angaben zum Autor zu kürzen oder wegzulassen. Kundenrezensionen geben ausschließlich die Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung von Planet Leben überein. | |
| 11. | Copyright |
| Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten. | |
| 12. | Sonstiges |
| Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt. | |
| 13. | Links auf unseren Seiten |
| Mit Urteil vom 12. Mai 1998 - 312 O 85/98 - "Haftung für Links" hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mitzuverantworten hat. Dies kann – so das LG – nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Hiermit distanzieren wir uns deshalb ausdrücklich von allen Inhalten sämtlicher gelinkten Seiten auf unserer Homepage. Diese Erklärung gilt für alle auf unseren Internetseiten angebrachten Links. |
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| 14. | Rückgabe gebrauchter Batterien |
| Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Die unentgeltliche Rückgabe haushaltsüblicher Mengen kann in jeder Verkaufsstelle, in öffentlichen Sammelstellen oder an uns erfolgen. Kennzeichen schadstoffhaltiger Batterien Batterie Rückgabe | |
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| Hg für Quecksilber, Pb für Blei, Cd für Cadmium, | |
| 15. | Gültigkeit der AGB |
| Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Planet Leben anerkannt. Dem formularmäßigen Hinweis auf Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen. | |
| Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person öffentlichen Rechts oder öffentliches Sondervermögen ist, ist Oberhausen Gerichtsstand; wir sind jedoch berechtigt, auch den Wohnsitz des Kunden als Gerichtsstand zu wählen. Falls der Kunde nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland verlegt, ist Oberhausen Gerichtsstand. Dies gilt auch, wenn Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Kunden im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. | |
| Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig oder nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit durch einen späteren Umstand verlieren, oder sollte sich in diesem Vertrag eine Lücke herausstellen, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die rechtsunwirksamen Bestimmungen sind durch rechtswirksame Bestimmungen, die dem Zweck und Inhalt der ursprünglichen Bestimmungen entsprechen, zu ersetzen. Im Verbraucherhandel tritt an deren Stelle die einschlägige gesetzliche Bestimmung (§ 306 Abs. 2 BGB). | |
| 16. | Datenschutzerklärung |
| Datenschutzerklärung | |
| Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst - deshalb befolgen wir selbstverständlich die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und tun alles, um Ihre Daten vertraulich zu halten. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie jederzeit wissen, welche Daten wir speichern und wie wir sie verwenden. | |
| Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie die nachfolgenden Ausführungen, die Sie darüber informieren, wie wir mit Ihren Daten umgehen. | |
| 1. Warum erfassen wir Ihre Daten? | |
| Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten zur Pflege unserer Geschäftsbeziehung, um Ihnen den bestmöglichen Service durch bequemen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen und Ihnen den größtmöglichen Leistungsumfang bei der Abwicklung Ihres Auftrags, d.h. der Bestellung, der Lieferung und der Zahlung zu bieten. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten anonymisiert, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns stetig zu verbessern. Wir halten Sie per E-Mail (Newsletter) über Neuerscheinungen, Sonderangebote, Dienstleistungen und Anderes auf dem Laufenden, das unserer Einschätzung nach interessant für Sie ist - dies natürlich nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können - . Um Ihnen besonders interessante Angebote anzeigen zu können, erheben wir im Shop Daten, die wir zur Erstellung von Affinitätsprofilen verwenden. Wir können z.B. einsehen, welche Internetseiten Sie innerhalb unseres Webauftritts besuchen. Ihre Daten erfassen wir ferner, um Ihre persönliche Kundendatenbank und damit zusammenhängende Inhalte zu unterhalten und zu pflegen. Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre Daten auch für die Prüfung der Bonität. Die auf diese Weise erlangten Informationen schützen uns vor Schäden, die sich langfristig auf unsere Preisstruktur auswirken und damit auch für Sie von Vorteil sind. |
|
| 2. Welche Daten erfassen, verarbeiten und nutzen wir? | |
| Sie können unsere Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen: beim Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen lediglich einen Cookie für die sogenannte Session-ID (zu den Cookies s. unten Kapitel 4 «Cookies»). Standardmäßig werden Informationen wie Ihre IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs, Betriebssystem, Browser und Seitenaufrufe erfasst. Sofern Sie sich als Kunde anmelden, erfassen wir Daten durch die Anmeldemasken, die Sie ausfüllen, (Die Preisgabe dieser Daten durch Sie erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis) so u.a. Ihren Namen, Ihre Anschrift einschließlich E-Mail, die Details der von Ihnen gewünschten Zahlungsart, Ihre Kundenummer von z.B. Bonusprogrammen und die Angaben zu Ihrem jeweiligen Auftrag. Wir speichern Ihre Bestelldaten in Rahmen der Bestellhistorie und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sowie Ihre vergangenen Bestellungen können Sie unter „Mein Konto“ einsehen. Darüber hinaus benötigen wir in folgenden Fällen Informationen zu Ihrer Person: - Sie melden sich für die Zusendung eines Newsletters oder vergleichbarer Werbematerialien an; - Sie nehmen an einem unserer Gewinnspiele teil; - Sie nehmen Kontakt zu uns auf. |
|
| 3. Wie erfassen wir Ihre Daten? | |
| Wir verfahren nach dem Prinzip der Datensparsamkeit und Datenvermeidung, d.h. wir erfassen und verwenden nur so viele Daten, wie zur Abwicklung des Bestellvorgangs und der Kommunikation mit Ihnen unbedingt notwendig sind. Dazu gehören zum Beispiel auch alle Daten, zu deren Bearbeitung und Verwahrung wir in der Buchhaltung aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind. Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie diese von sich aus im Rahmen der Anmeldung als Kunde oder bei der Teilnahme an Gewinnspielen auf unseren Webseiten angeben. Wir speichern diese Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr persönliches Profil, so dass Sie sich bei zukünftigen Besuchen der Website bequem mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden können. Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben müssen. Der Nutzung der Daten können Sie jederzeit widersprechen. In diesem Fall ist allerdings für jeden Einkauf noch einmal eine vollständige Anmeldung erforderlich. Darüber hinaus nutzen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen für Werbezwecke, wenn Sie einen unserer Newsletter abonnieren. Die Nutzung endet, wenn Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. |
|
| 4. Setzen wir Cookies ein? | |
| Um Ihren Einkauf in unserem Shop mit mehr Komfort auszustatten, verwenden wir die sog. Cookie-Technologie. Cookies gewährleisten zum Beispiel, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch persönlich begrüßt werden oder, dass Ihnen speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen angezeigt werden. Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog dauerhafte Cookies). Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. In den Cookies werden keine sicherheitsrelevanten oder personenbezogenen Daten gespeichert. Ferner können Cookies keine Viren übertragen, Daten auf Ihrem Rechner ausspionieren oder unbemerkt E-Mails versenden. Auch kann jeder Webserver nur die Cookies auslesen, die er selbst gesetzt hat. Beim Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen lediglich einen Cookie für die sog. Session-ID. Soweit Sie Ihren Browser so eingestellt haben, dass er Cookies annimmt, setzen wir für angemeldete Kunden Cookies um den Komfort zu erhöhen. |
|
| 5. Wie greifen Sie auf Ihre Daten zu? | |
| Bei Ihrer Anmeldung bei uns als Kunde legen Sie einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort fest. Ihr Benutzername und Ihr persönliches Passwort gewährleisten, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Profil haben. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden, da es verschlüsselt in einer Datenbank abgelegt wird. Sie haben stets Zugriff auf Ihre Daten, die bei uns gespeichert sind. Die Daten in Ihrem Profil, wie zum Beispiel die von Ihnen gewählte Zahlungsart und die Lieferanschrift, können Sie während des Bestellvorgangs, jederzeit aber auch im geschützten Bereich unter «mein Konto» einsehen und aktualisieren. Wenn Sie Informationen aktualisieren, behalten wir gewöhnlich eine Kopie Ihrer ursprünglichen Angaben in unseren Unterlagen. |
|
| 6. An wen geben wir Ihre Daten weiter? | |
| Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können und Schwierigkeiten im Zahlungsverkehr auszuschließen, schützen wir Sie und uns vor Missbrauch. Wir behalten uns das Recht vor, bei Dritten (z. B. Versandhändlern, Kreditauskunfteien) Auskünfte über Ihr Zahlungsverhalten einzuholen, um Ihnen bestimmte Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Rechnungskauf) oder andere Finanzdienstleistungen anzubieten. Dazu übermitteln wir die zur Bonitätsprüfung auf Basis mathematisch- statistischer Verfahren benötigten Daten (u.a. Adressdaten) bei der Anmeldung an die entsprechenden Unternehmen. Mitunter können wir auch aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre Daten offen zu legen. Außerdem können wir Informationen über Sie offen legen, wenn dies im öffentlichen Interesse liegt, zum Beispiel bei nachgewiesenem Missbrauch oder Kreditkartenbetrug. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. |
|
| 7. Wie schützen wir Ihre Daten? | |
| Wir haben organisatorische und technische Maßnahmen entwickelt, um die von Ihnen erhaltenen Daten zuverlässig zu schützen. Intensive Information und Schulungen unserer Mitarbeiter sowie deren Verpflichtung auf das Datengeheimnis stellen sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden. Wir bitten Sie eindringlich, selbst alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen, während Sie im Internet arbeiten. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihr Passwort häufig zu ändern. Wir empfehlen, für das Passwort eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen zu verwenden und sicherzustellen, dass Sie einen sicheren, SSL-fähigen Browser zum Surfen im Internet verwenden. Melden Sie sich möglichst nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den Sie nicht ausschließlich alleine nutzen, vollständig ab und machen Sie Ihr Passwort Dritten nicht zugänglich. Auf allen Websites, auf denen persönliche Angaben gemacht werden, z.B. in den Bereichen «Warenkorb» und «Mein Konto», verwenden wir den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass sie durch Dritte nicht rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben und Ihrer Zahlungsdaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet. |
|
| 8. Auskunftsrecht / Widerspruch / Fragen zum Datenschutz | |
| Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten. | |
| Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben oder der Nutzung und Übermittlung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung und Markt- oder Meinungsforschung wiedersprechen wollen, sowie zum Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. | |
| Sie erreichen den Kundenservice per E-Mail unter: | |
| datenschutz@planet-leben.de | |
| Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist: | |
| |
Siegfried Grandt Planet Leben, Max-Eyth-Str. 45, 46149 Oberhausen |
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